據(jù)記者了解,菜鳥近日升級了物流保障措施,在全國50城設立專屬臨時分倉場地,滿足更多商家分倉需求,一旦某區(qū)域倉因疫情等原因發(fā)貨受限,其他地區(qū)分倉可以為商家發(fā)貨提供兜底保障。在大數(shù)據(jù)指導下,商家最快3天即可入倉。通過菜鳥提供的全國多倉發(fā)貨、及時切倉發(fā)貨等措施,入倉商家可以快速發(fā)貨履約。
穩(wěn)定的供應鏈服務,成為不少商家應對不確定性的重要助力。以頭部電器品牌蘇泊爾為例,依托于菜鳥供應鏈提供的智能分倉等服務,近一周來其履約率保持在96%左右。
圖注:菜鳥機器人倉運營現(xiàn)場
資料顯示,菜鳥已在全國建立了七大倉配樞紐,全國可鏈接的倉網(wǎng)資源達數(shù)千萬平方米。疫情以來,菜鳥供應鏈通過提供全國分倉、轉倉等服務,保障了商家訂單履約,發(fā)貨履約整體表現(xiàn)優(yōu)于行業(yè)水平。
為讓消費者及時收貨,在此次保障升級中,菜鳥還在自營配送基礎上與快遞企業(yè)合作,以豐富互補的配送資源互相兜底,減輕末端壓力,并在部分區(qū)域以“流向直發(fā)”的方式,將貨物直送末端,避開轉運中心,降低意外因素影響。升級版的“智慧眼”系統(tǒng)則以街道為維度,24小時自動識別全國疫情管控區(qū)域,快速下發(fā)生產(chǎn)配送訂單,及時調配配送資源,并對物流全鏈路預警跟進。
菜鳥供應鏈相關負責人介紹,“防疫也是生產(chǎn)力”,在升級保障措施的同時,菜鳥將繼續(xù)配合做好疫情防控工作,包括在倉內試行疫情風險不同等級管控措施,強化閉環(huán)管理,加強后勤保障,在園區(qū)增設臨時宿舍,增加疫情期間補貼,提高員工積極性等。