中遠(yuǎn)海運物流供應(yīng)鏈所屬各單位致力于為客戶提供個性化的物流解決方案,滿足客戶不同時期、不同地域的運輸需求,于近期順利完成多票“門到門”全程物流項目,用實際行動踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念。
因需施策,協(xié)助客戶集約管理
常熟中遠(yuǎn)海運物流憑借周密的物流方案、過硬的業(yè)務(wù)功底,順利完成首批昆山至法國全程海運業(yè)務(wù),為客戶集約管理,降本增效助力。
客戶系美資包裝材料企業(yè),長年為法國某知名化妝品牌供應(yīng)包裝產(chǎn)品,原操作模式為上海浦東機(jī)場空運至法國戴高樂機(jī)場,經(jīng)清關(guān)后直送法國客戶端。隨著企業(yè)采用集約化管理,整合多個法國客戶的訂單,集約于一個或多個集裝箱內(nèi)出運,經(jīng)海運至法國樂哈弗港,通過租用法國當(dāng)?shù)睾M鈧}資源,進(jìn)行海外倉的拆箱、入庫分撥和庫存管理,最后根據(jù)不同的收貨方物流倉庫要求完成最后一公里配送。
常熟中遠(yuǎn)海運物流在得知該項目的最新物流需求后,多次拜訪客戶,共同探討端到端物品的實操需求,并在第一時間梳理制定了縝密的法國段SOP物流方案,包括全程物流保險的購買、海外倉的分撥理貨、壞包的整理歸并、庫存數(shù)據(jù)的實時對應(yīng)及最后一公里預(yù)約流程分解等,最終成功攬獲該業(yè)務(wù)并順利完成操作,并順利獲得后續(xù)三批次的整柜全程物流業(yè)務(wù)。
精準(zhǔn)發(fā)力,保障客戶設(shè)備安全
近日,隨著3輛集裝箱氣墊車準(zhǔn)點駛?cè)肟蛻魪S區(qū),標(biāo)志著淮安中遠(yuǎn)海運物流圓滿完成客戶精密設(shè)備從韓國到淮安的全程物流項目,為其生產(chǎn)線平穩(wěn)運行護(hù)航。
此前,淮安中遠(yuǎn)海運物流接到客戶3個40尺高箱的半導(dǎo)體精密設(shè)備全程進(jìn)口業(yè)務(wù)委托。由于該批設(shè)備精度高,對物流運輸要求極為嚴(yán)格,任何一個環(huán)節(jié)失誤都會影響設(shè)備的使用和精確度。公司團(tuán)隊高度重視,迅速行動、精準(zhǔn)發(fā)力,安排有相關(guān)經(jīng)驗的工作人員至國內(nèi)外工廠進(jìn)行實地考察,積極與客戶磋商細(xì)節(jié)和需求,最終制定了詳實的物流解決方案。
操作過程中,項目團(tuán)隊高效協(xié)同,從國外設(shè)備打包、搬運、運輸、報關(guān)、海運訂艙到國內(nèi)進(jìn)口清關(guān)、送貨、廠內(nèi)裝卸無塵室定位等環(huán)節(jié)緊密銜接,高效完成運輸任務(wù)。
高效響應(yīng),助力客戶降本增效
近日,太倉外代順利操作首票匈牙利到太倉中歐班列“門到門”全程物流業(yè)務(wù),在為客戶降本增效的同時,提供了更加多元化的運輸方案選擇,得到了客戶的極大認(rèn)可。
該客戶匈牙利工廠主要生產(chǎn)日用消耗品,準(zhǔn)備出運用于國內(nèi)市場新品營銷,對運輸時效要求非常高。太倉外代立即與客戶進(jìn)行線上溝通,積極推薦自有的成熟全程物流方案,最終憑借嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮鞣桨赋晒χ袠?biāo)該項目。
操作過程中,太倉外代鐵路業(yè)務(wù)小組克服語言與時差的障礙,積極與客戶保持溝通,協(xié)助客戶完成各項資料準(zhǔn)備工作,最終順利完成首票全程物流業(yè)務(wù),贏得了客戶的贊譽(yù)。