關注掌鏈公眾號
洞悉物流供應鏈
關注掌鏈公眾號
洞悉物流供應鏈
編者按：日前，交通運輸部、公安部、人社部、中華全國總工會等16部門聯合印發(fā)了《關于加強貨車司機權益保障工作的意見》（簡稱意見），聚焦貨車司機長期以來的急難愁盼問題，研究并提出了加強貨車司機權益保障的9項重點任務。為貫徹落實“意見”，推進行業(yè)加強貨車司機權益保障，從即日起，中國物流與采購聯合會公路貨運分會聯合廣大會員企業(yè)開展“保障貨車司機權益在行動系列報道”，將陸續(xù)發(fā)布行業(yè)專家解讀及企業(yè)行動案例。
跨越速運建設“司機之家”
打造快遞小哥暖心服務站
“以前跑長途的時候只能湊合在車里睡覺，車里吃飯，現在我們也終于有自己的家了，既不用在路邊風餐露宿，也不用擔心貨物的安全，睡覺都踏實了?！痹趶V州番禺區(qū)化龍鎮(zhèn)時代寶灣物流園區(qū)的貨車司機楊師傅告訴筆者。
近日，國家交通運輸部印發(fā)了《關于加強貨車司機權益保障工作的意見》，切實改善貨車司機生產經營環(huán)境，保障司機合法權益。廣州跨越速運有限公司響應國家交通運輸部的號召，在廣州市番禺區(qū)化龍鎮(zhèn)時代寶灣物流園區(qū)籌建了“司機之家”，以滿足貨車司機在途需求，總投入共計近百萬元，現目前已投入使用。
跨越速運設置“司機之家”共享廚房
家在江西贛州的貨車司機徐師傅已經是第二次來到廣州番禺區(qū)化龍鎮(zhèn)時代寶灣物流園區(qū)的“司機之家”了，茶足飯飽之后，便在休息區(qū)的躺椅上瞇了起來。小憩之后，還給貨車加滿了油?！安粌H飯菜味美價廉，還能免費休息，真是很方便啊?！毙鞄煾笧椤八緳C之家”連連贊嘆道。
跨越速運“司機之家”建設分為基本功能與輔助功能兩大功能區(qū)域?；竟δ馨瞬惋嫹铡⑿菹⒎?、停車服務、安保服務、宣傳教育服務、配套服務等。其中，餐飲區(qū)占地面積約40 平，包含食堂一間；專用就餐區(qū)一間約80 平；設立打飯窗口4個，清潔人員2 名；免費開水處2個，全天候服務，可同時滿足60 人用餐和飲水需求。停車安保區(qū)：可容納5650 輛車輛停放，360 度視頻監(jiān)控，并配備安保人員8 名，提供24 小時安保，對外車輛停放區(qū)域可容納中型貨車120 輛或大型貨車40 輛。為廣大司機群體提供隨時?？俊剀笆孢m的休息場所，切實解決了廣大司機群體“吃不上熱飯、喝不上熱水、無地方休息”等難題。
便利的停車條件吸引了大量貨車司機前往廣州番禺區(qū)化龍鎮(zhèn)時代寶灣物流園區(qū)“司機之家”。在此基礎上，跨越速運“司機之家”推出花10至20元就能吃飽的經濟小吃?！?4小時全天候營業(yè)，不管什么時候來，都能吃上熱氣騰騰、美味可口的飯菜。”一位來自湖北的貨車司機說，跨越速運‘司機之家’現在是我們貨車司機的‘網紅打卡地’?！?br/>
完善配套服務功能提升服務品質
洗澡是貨車司機尤其是女性司機最為迫切的基礎服務，為此，跨越速運“司機之家”專門設置了淋浴房?！耙郧跋丛瓒际墙优杷S便擦一擦，而且還要找個沒人的地方，每次聽到一點動靜，總是擔驚受怕的?！必涇囁緳C王女士告訴記者。跨越速運“司機之家”配備沐浴房，解決廣大司機洗澡難的問題，提升“司機之家”的服務品質。
跨越速運“司機之家”設有駕駛員獨棟專用住宿區(qū)，配備衣柜、空調、熱水器、洗衣機、飲水設備及洗刷用品，住宿區(qū)可同時容納住宿人員60 人并實行專人管理制，為駕駛員提供優(yōu)質的住宿休息環(huán)境，為司機安全駕駛提保家護航。
“司機之家”建起來還得用起來，需要提供更多貼民心、接地氣的服務?！兑庖姟芬?，改善貨車司機停車休息條件，按照需求導向、系統(tǒng)規(guī)劃、統(tǒng)籌布局、分步推進、創(chuàng)新模式、整合資源的原則，加快推進“司機之家”建設，為貨車司機停車、休息、就餐、洗漱、淋浴、如廁等提供便利，提升“司機之家”服務品質。
跨越速運“司機之家”所有區(qū)域均為24 小時面向貨運司機開放，內部除了提供WIFI，住宿，手機充電、愛心藥箱、飲水、微波爐等免費的基礎服務外，另外支付少量費用還可在司機之家享受熱水沐浴、洗衣烘干、按摩、健身娛樂等服務?！皝磉^跨越速運‘司機之家’的貨車司機都知道，這里花費人均不超過20元，就可以享受沐浴、洗衣服和按摩等服務。司機休息的時候，還可以支付少量費用洗車，這些服務都很中用?！币晃缓颖笔〉呢涇囁緳C說道。
立足小切口服務大民生
道路貨運行業(yè)是國民經濟發(fā)展的基礎性服務業(yè)，貨車司機作為從業(yè)主體，卻面臨停車休息難、吃飯上廁所難等問題，長途奔波，停下車來睡個好覺、吃口熱飯、喝口熱水、洗個熱水澡，是不少貨車司機的期盼。
廣州跨越速運“司機之家”的負責人介紹到：“跨越速運建設“司機之家”的基本宗旨一是立足小切口，服務大民生，統(tǒng)籌完善布局規(guī)劃，細化標準規(guī)范，凝心聚力，努力把“司機之家”建成惠民利民、傳遞關愛的“愛心驛站”和“暖心之家”。二是立足“以人為本”原則，積極推進更多人性化服務，順利完成獨立休息區(qū)、淋浴間、洗衣間、專屬餐廳建設及配套服務設施等配置，切實為貨車司機“吃口熱飯、喝口熱水、睡個好覺”提供保障。三是公開服務承諾、服務內容、經營性服務項目及收費標準，并在服務場所的顯著位置設置監(jiān)督公示欄，監(jiān)督電話等信息，切實為貨車司機提供全天候服務。四是積極申請相關政策資金補助建設“職工書屋”，向過往司乘提供讀書服務，讓過往貨車司機舒適、安全休息的同時通過學習，樹立和踐行社會主義核心價值觀，文明安全出行?！?/p>
